Wir verpflichten uns, qualitätsgesicherte Dienstleistungen anzubieten. Darum sind wir stets bestrebt, weltweit anerkannte, unabhängige Zertifizierungsstandards zu erfüllen. International SOS überprüft regelmäßig ihre Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass sie den höchstmöglichen Standards entsprechen.
International SOS hat die folgenden Zertifizierungen erhalten:
- ECOVADIS-Nachhaltigkeitszertifizierung - Nachdem wir unseren ersten EcoVadis-Zertifizierungsstatus im Jahr 2020 erreicht haben, wurde International SOS mit einer silbernen EcoVadis-Medaille ausgezeichnet.
- Globale Zertifizierung nach ISO 9001:2015 für alle unsere Geschäftsbereiche und für alle registrierten Unternehmen. Damit wird bescheinigt, dass wir über hervorragende Qualitätsmanagementprozesse verfügen, die gesetzlichen Anforderungen erfüllen und kontinuierlich an der Zufriedenheit unserer Kunden arbeiten.
- Einhaltung der Norm ISO/IEC27001:2013 die bestätigt, dass unser Informationssicherheits-Managementsystem effektiv funktioniert.
- Einhaltung des Technischen Standards von Bureau Veritas für den Schutz personenbezogener Daten". Dieser Standard regelt die Verfahren zum Schutz personenbezogener Daten in allen unseren Assistance- und Medical Services-Zentren.
- Zertifizierung nach ISO 13131 - Health informatics — Telehealth services — Quality planning guidelines, verliehen vom British Standards Institute (BSI). Dies umfasst die konsistente Bereitstellung von medizinischer Fernunterstützung, klinische Governance, Qualitätsmanagementprotokolle, die Einhaltung rechtlicher Anforderungen und den Schutz von Patientendaten.
- Einhaltung der ISO 45001:2018 - Managementsystem für Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz. Dies umfasst die Bereitstellung von medizinischem Personal, medizinischen Versorgungsdiensten, primären und arbeitsmedizinischen Klinikdiensten sowie Gesundheits- und Sicherheitsberatungs-Lösungen für Unternehmen, die ausgelagerte Gesundheitsdienste benötigen, die hauptsächlich in abgelegenen Gebieten tätig sind.
- International SOS hat von Cybervadis die höchste Kategoriebewertung für ihre Cybersecurity-Richtlinien, -Prozesse und -Technologien erhalten. Das Framework von CyberVadis basiert auf internationalen Standards wie zum Beispiel NIST oder ISO27001. Im Fokus der Bewertung stehen dabei die Informationssicherheits-Organisation, die dazugehörigen Prozesse bzw. die Prozessreife.
EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO)
Der Schutz persönlicher und sensibler Informationen hat für International SOS eine hohe Priorität. Wir respektieren das Recht auf Privatsphäre aller Personen, die uns ihre Daten anvertrauen und setzen erhebliche Ressourcen ein, um die Sicherheit, Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der von uns verarbeiteten Daten zu gewährleisten.
Wir verpflichten uns, unsere Richtlinien, Standards, Prozesse und Informationssysteme kontinuierlich zu evaluieren und zu verbessern. Damit stellen wir sicher, dass wir die Daten sicher verwahren, unsere Kunden und Dienstleistungen wirksam unterstützen und die gesetzlichen Anforderungen erfüllen.
In unserer Datenschutzerklärung finden unsere Kunden, Partner und Mitarbeiter Informationen darüber, wie International SOS die EU-DSGVO und die ihr zugrunde liegenden Datenschutzprinzipien einhält.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Ihren persönlichen Ansprechpartner bei International SOS oder an die Personalabteilung. Oder schreiben Sie direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo.europe@internationalsos.com.