Travel Risk Management

Unter Travel Risk Management versteht man die Antizipation, Prävention und Reaktion auf ungeplante Risiken, denen Reisende auf ihren Reisen ausgesetzt sein können. Dazu gehören extreme Wetterereignisse, soziale Unruhen, Terrorismus, Naturkatastrophen, Ereignisse im Bereich der öffentlichen Gesundheit wie Pandemien und vieles mehr.

Die Besorgnis über Sicherheitsrisiken - einschließlich geopolitischer Bedrohungen - und die Besorgnis über Reiseunterbrechungen zwingen Unternehmen dazu, mehr Echtzeitinformationen, eine detailliertere Risikobewertung und eine verstärkte Reisekontrolle zu nutzen, um zu gewährleisten, dass ihre Reisenden sicher, geschützt und produktiv sind.

Nach drei Jahren des Rückgangs aufgrund der weltweiten Pandemie ist die Anzahl der Reisen wieder stark gestiegen. Im neuen Reiseumfeld sind die Risiken für Reisende komplexer. Das sorgt für  Unsicherheit darüber, wie Unternehmen ihre Mitarbeiter wirksam unterstützen können.

Die Entwicklung eines strukturierten Ansatzes für die Umsetzung, Bewertung und Überprüfung des Travel Risk Management-Programms Ihres Unternehmens ist wichtiger denn je. Neben der Risikobewertung sollte eine Kultur gefördert werden, in der medizinische und sicherheitsrelevante Reisebedrohungen ernst genommen werden. Dies erhöht das Vertrauen und die Bereitschaft der Mitarbeiter zu reisen.

Ein guter Ausgangspunkt ist die Festlegung des Rahmens für den Umgang mit Gesundheits- und Sicherheitsrisiken.

Das Travel Risk Management ist in allen Branchen mit zahlreichen Herausforderungen verbunden. Zwei der größten Herausforderungen für Führungskräfte sind die Aufklärung der Mitarbeiter über die Risiken und die Motivation der Mitarbeiter, diese Risiken zu vermeiden. Hier ist die Umsetzung eines gut durchdachten Programms mit Schwerpunkt auf Krisenprävention und Unterstützungsinstrumenten unerlässlich.

Pläne sind nur so gut wie das schwächste Glied, daher ist es wichtig, dass jeder seine Aufgaben und Verantwortlichkeiten kennt. Online- oder persönliche Schulungen können dafür sorgen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind und wissen, wer im Notfall zu benachrichtigen ist, wie Evakuierungspläne aussehen und wie neue Risiken und Bedrohungen überwacht werden.

Stellen Sie sicher, dass Sie über detaillierte Reisepläne verfügen und wissen, wie Sie Ihre Reisenden im Bedarfsfall kontaktieren können. Vergewissern Sie sich, dass jeder über die zugelassenen Kanäle bucht. Dies sind nur einige der vielen Dinge, die Sie in Zusammenarbeit mit Ihrem Assistance-Dienstleister tun können.

Zwischen 2019 und 2022 haben sich die Anfragen von Reisenden nach Unterstützung durch International SOS verdoppelt. Die Welt bleibt trotz der Rückkehr des Reisens unbeständig - von zivilen Unruhen bis hin zu Pandemiebedrohungen und Naturkatastrophen. Das bedeutet, dass es für Organisationen von entscheidender Bedeutung ist, die richtige Unterstützungsstruktur einzurichten. Dazu gehören die Kontrolle der Reiseroute und die dynamische Nachverfolgung der Reise und das Wissen, wie man bei einem verlorenen Reisepass oder einem Autounfall auf die Unterstützungsstruktur zugreifen kann - alles rund um die Uhr.

Die Umsetzung eines Plans mit der richtigen Unterstützung und den richtigen Hilfsmitteln ist entscheidend für die Überwindung von Ängsten bei der Wiederaufnahme von Reisen und die Unterstützung derjenigen, die sich bereits sicher fühlen, aber vielleicht aus der Übung sind.

Sobald ein Plan vorhanden ist, ist es wichtig, realistische Simulationen durchzuführen, um die Rollen und Verantwortlichkeiten zu üben, bevor eine Krise eintritt. Jeder Plan sollte flexibel sein und sich an die vorherrschenden Bedingungen anpassen lassen.