Situation
In einem Lagerhaus, das zu einer Fabrik gehört und nur wenige Meter von einem Fluss entfernt liegt, wurden mehrere versiegelte Kisten mit chemischem Abfall entdeckt, die undicht waren.
Unterstützung und Lösung
Industrieunfälle gehören zu den möglichen Krisenszenarien in vielen Branchen. Die rechtzeitige und effektive Information der richtigen Personen ermöglicht es, die richtigen Entscheidungen zu treffen, Eskalations- und Krisenmanagementpläne zu aktivieren und die Folgen zu minimieren.
Im vorliegenden Fall rief der Werkleiter die eigens zur Meldung von Zwischenfällen eingerichtete Hotline an (Incident Reporting Line). Unser Experte im Assistance Center konnte den Vorfall schnell eingrenzen, da es sich um einen vordefinierten Auslöser handelte. Er verfasste umgehend einen strukturierten Bericht und benachrichtigte den Sicherheitsmanager des Kunden, wie zuvor im Protokoll vereinbart.
Auswirkungen
Durch das schnelle Handeln des Incident Reporting Teams von International SOS‘ wurde das Sicherheitsteam unseres Kunden umgehend über einen schwerwiegenden Vorfall informiert. Auf diese Weise konnten die Kontaminationsrisiken für die Werksmitarbeiter und die umliegenden Anwohner minimiert werden. Gleichzeitig wurde ein internes Incident Management Team eingerichtet, um aktiv mit den Behörden zu kommunizieren. Das Führungsteam wurde rechtzeitig informiert, um sich auf mögliche Medienanfragen vorzubereiten.